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健身迭代升級的浪潮下內(nèi)容+服務(wù)二者皆要滿足

2021-04-09 10:34:38 來源：消費(fèi)日報(bào)網(wǎng)

4月7日,以“服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”為主題的第八屆中國健身領(lǐng)袖論壇于2021中國健身盛典同期在上海新國際博覽中心舉行,共有來自全國數(shù)百名來自位各級體育單位領(lǐng)導(dǎo)人及行業(yè)從業(yè)者及投資人來到本次活動(dòng)現(xiàn)場。智能健身品牌FITURE的聯(lián)合創(chuàng)始人張遠(yuǎn)聲作為特邀嘉賓出席,并在主題為“內(nèi)容時(shí)代,服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”的圓桌討論上發(fā)表了自己作為從業(yè)者的觀點(diǎn)洞察——來自用戶內(nèi)容需求和服務(wù)需求同等重要,都要滿足。

體驗(yàn)升級交互為先,內(nèi)容與服務(wù)必須全都要

隨著國民收入的不斷提升,健康、健美如今開始成為越來越多中國消費(fèi)者的首要追求。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,智能健身市場已在近5年間實(shí)現(xiàn)了年復(fù)合增長率35.5%的高增長,至2021年底便可達(dá)404億元人民幣,未來5年將有望達(dá)到千億規(guī)模。而過去一年,疫情的影響更是令居家健身行情火熱,在線平臺、智能健身硬件的用戶均同比激增。

本次圓桌討論期間,FITURE聯(lián)合創(chuàng)始人張遠(yuǎn)聲表示,在向好的市場趨勢下從業(yè)者更應(yīng)該從用戶視角出發(fā),滿足內(nèi)容、服務(wù)上的需求。因?yàn)槿绻a(chǎn)品的服務(wù)非常好,但缺乏內(nèi)容的支撐,那這樣的體驗(yàn)是索然無味的;相反,如果僅有優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,但服務(wù)跟不上,那效果一定是大打折扣的。

上述言論,其實(shí)也切中了目前國內(nèi)整個(gè)大健身領(lǐng)域多數(shù)企業(yè)所共同面對的問題,“一條腿走路”。有的公司定位于硬件,他們往往能給用戶提供良好的體驗(yàn)服務(wù),可是內(nèi)容端的缺失令其無法突破天花板,而還有些公司則以在線平臺自居,可缺乏有效的軟硬件聯(lián)動(dòng)和高質(zhì)量內(nèi)容,最終依舊無法令用戶長期駐留。

而FITURE正是意識到這一點(diǎn),便從項(xiàng)目啟動(dòng)之初就定位于向用戶提供“硬件+內(nèi)容+AI+服務(wù)”的健身綜合解決方案。在張遠(yuǎn)聲看來,這四個(gè)要素缺一不可,其最終目的是為了帶給用戶極致的體驗(yàn),讓用戶可以把健身當(dāng)作一件享受的事。此外,他還分享了個(gè)人對于健身行業(yè)未來四大趨勢的看法,即智能化、互聯(lián)化、多元化、普及化。

迭代升級的浪潮下,健身必將被用戶需求重新定義

張遠(yuǎn)聲表示,一個(gè)行業(yè)的發(fā)展,用戶的需求、用戶的體驗(yàn)是激發(fā)產(chǎn)業(yè)變革的唯一動(dòng)力,健身行業(yè)莫不是如此。隨著社會(huì)逐步被數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)、物聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)全面覆蓋,傳統(tǒng)健身的服務(wù)模式也一定會(huì)發(fā)生翻天覆地的變化,智能化必然將對這個(gè)行業(yè)進(jìn)行重塑。在現(xiàn)有的智能硬件、在線平臺的基礎(chǔ)上,未來的健身行業(yè)將繼續(xù)沿著科技、人工智能的方向前進(jìn),并實(shí)現(xiàn)終端的數(shù)據(jù)、信息互聯(lián),成為物聯(lián)網(wǎng)的有機(jī)環(huán)節(jié)。如果再從用戶的角度來看,隨著智能化、互聯(lián)化的實(shí)現(xiàn),健身原本的“小眾”色彩將會(huì)褪去,恢復(fù)其本應(yīng)具備的社交屬性,并伴隨全年齡段、全圈層用戶的參與,最終在偏好上呈現(xiàn)多元化,覆蓋人群上實(shí)現(xiàn)普及化的特征。

面對智能化、互聯(lián)化、多元化、普及化的未來健身趨勢,如何滿足用戶需求就成為了企業(yè)抓住市場機(jī)遇的關(guān)鍵。這就需要通過好的智能終端、優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容、有效的AI交互,來為用戶帶來優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn),并最終培養(yǎng)其粘性,使健身變成一種習(xí)慣,一種享受。所以,在張遠(yuǎn)聲看來,智能健身的浪潮已成大勢所趨。

由此,我們也不難發(fā)現(xiàn),盡管FITURE只是一家成立于2019年的智能健身新銳,但已憑借清晰的定位,以“硬件+內(nèi)容+服務(wù)+ AI”塑造了差異化的商業(yè)模式。這也是其能在1年之內(nèi)快速吸引到包括騰訊、紅杉資本、金沙江創(chuàng)投、蔚來資本等諸多明星機(jī)構(gòu)累計(jì)近1億美元投資的重要原因。去年10年,FITURE正式發(fā)布了旗下首款硬件產(chǎn)品“FITURE魔鏡”,憑借交互性的智能健身體驗(yàn),這款產(chǎn)品一經(jīng)問世就引發(fā)了業(yè)界關(guān)注。

在圓桌論壇的分享環(huán)節(jié),張遠(yuǎn)聲還介紹了 FITURE后續(xù)的品牌合作計(jì)劃,通過跨界合作來擴(kuò)充用戶的使用場景,豐富用戶的品牌體驗(yàn)。據(jù)了解,FITURE目前已與WeWork、IHG、Rosewood、Snow51、蔚來汽車等開展了此方面的合作。通過這些突破場景的跨界合作,FITURE魔鏡可以融入到用戶生活中方方面面,不管是在家里,工作中、出差、娛樂,都能獲得隨時(shí)隨地的智能健身及哦啊胡體驗(yàn),讓用戶可以有一個(gè)更健康更高質(zhì)量的生活方式。

FITURE官宣春季發(fā)布會(huì),智能健身賽道或再添一只領(lǐng)頭羊

本次論壇活動(dòng)的最后,張遠(yuǎn)聲對外公布了關(guān)于FITURE的一個(gè)重磅新消息,公司將于4月14日在北京召開2021春季發(fā)布會(huì)。根據(jù)其微博發(fā)布內(nèi)容及發(fā)布會(huì)倒計(jì)時(shí)海報(bào)來看,FITURE方面或有重大事項(xiàng)即將披露,至于究竟是披露融資新進(jìn)展還是全新品發(fā)布,我們拭目以待。

標(biāo)簽：健身內(nèi)容+服務(wù)