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保險業(yè)全力推進災后理賠

2023-08-31 08:28:39 來源：經濟日報

(資料圖片)

今年7月以來，我國東北、華北、華南等地頻降暴雨，多地發(fā)生嚴重洪澇地質災害，給廣大人民群眾的生命財產安全帶來嚴重威脅。來自國家金融監(jiān)督管理總局的數據顯示，截至8月18日10時，河北、北京、黑龍江等16個受災地區(qū)保險報案26.93萬件，估損金額99.22億元，賠付及預賠付19.58萬件、44.64億元。記者從多家保險公司了解到，涉及理賠的險種主要是車險、農業(yè)保險和企業(yè)財產保險。

日前，金融監(jiān)管總局向各監(jiān)管局及保險行業(yè)下發(fā)《關于加大保險預賠付力度著力做好防汛救災保險理賠工作的通知》提出，各有關監(jiān)管局要指導轄內保險公司結合受災受損情況，分區(qū)域、分險種、分行業(yè)、分步驟細化理賠舉措，力爭一周內實現(xiàn)賠付及預賠付達30%以上、月底前車險達90%以上，同時要著力提升低收入群體、新市民、小微企業(yè)等被保險人的預賠付比例。

8月21日，福建泉州市農業(yè)農村局收到中國人壽財險福建省分公司賠付的第二筆農業(yè)巨災天氣指數保險賠款200萬元，加上8月1日到賬的300萬元預付賠款，“杜蘇芮”臺風觸發(fā)的累計500萬元泉州農業(yè)巨災天氣指數保險賠款已賠付到位，為泉州地區(qū)災后迅速恢復糧食生產提供了資金保障。8月18日，中國人壽財險北京市分公司將1200萬元理賠預付款交到某大型圖書公司相關負責人手中。該筆理賠預付款將為該圖書公司盡快恢復正常生產、經營秩序提供強有力金融保障。據中國人壽財險公司相關負責人介紹，截至8月21日，中國人壽財險公司共接到此次汛情相關報案3.6萬余件，支付賠款超4億元。

《通知》提出，通過在農險中運用無人機等科技查勘手段、在車險中推行查勘定損互認機制、在企財險中施行一企一策服務政策等，不斷優(yōu)化理賠服務模式，實現(xiàn)能賠快賠、應賠盡賠、合理預賠。8月上旬，黑龍江多地連遇強降雨，尚志市、五常市等地區(qū)受災嚴重，給當地的水稻、黑木耳種植生產帶來影響。接到報案后，平安產險黑龍江分公司立刻派出農險專案小組前往受災地。他們兵分三路，一路前往受災嚴重家庭，為農戶送去生活物資。一路由理賠員帶隊，在村子里挨家挨戶與農戶溝通。另一路則深入農田現(xiàn)場涉水實勘，迅速制定定損方案。記者在采訪中了解到，理賠員們攜帶衛(wèi)星遙感、無人機航拍等設備第一時間趕赴現(xiàn)場，和農戶逐一溝通受災情況。一同前往的還有農業(yè)研究人員，在定損的同時給予農戶專業(yè)的搶收指導意見。

據平安產險相關負責人介紹，為全面助力災后重建、生產恢復，平安產險堅持靠前指揮，各分公司建立防汛救災工作專班，總經理室成員帶隊趕赴災區(qū)駐點，現(xiàn)場督導做好各項理賠救災與災后重建工作。下一步，平安產險將持續(xù)關注當地災情變化，重點加快推進受災地區(qū)農險定損理賠工作，并協(xié)同當地的農業(yè)技術研究人員，通過植保無人機等方式，幫助作物防治病蟲害、恢復生長，最大限度幫助農戶防災減損。

近日，中國保險行業(yè)協(xié)會發(fā)布《關于保險業(yè)全力做好防汛救災服務的倡議書》提出，要堅持“能賠盡賠、應賠盡賠，合理預賠”的基本原則，盡快幫助受災群眾和企業(yè)恢復正常生產生活秩序。

據中國大地保險相關負責人介紹，大地保險積極組織人員趕赴搶險救災一線，全力推進災后理賠服務，幫助受災群眾和企業(yè)恢復生產生活，保障人民群眾的生命財產安全和社會穩(wěn)定。截至8月25日，中國大地保險所有案件均已完成查勘定損，并進入賠付階段。在浙江地區(qū)，大地保險已完成全險種賠案100%全賠付，達成了“杜蘇芮”臺風大災賠案清零目標；在北京地區(qū)，財產險個人客戶賠案已全部清零，車意險賠付比例超過90%；在河北地區(qū)，全險種結案率超過92%；在天津地區(qū)，全險種結案率超過98%；在福建地區(qū)，車險賠付預賠付超過99%。（經濟日報記者于泳）

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